Marketing

Une promotion peut consister en autre chose qu'une réduction de prix!
Mais attention, toutes ne sont pas autorisées!

En effet, vous ne pouvez pas proposer d'offrir à vos clients un produit ou une prestation pour l'achat d'un autre produit comme offrir le vélo pour l'achat d'une voiture, ou un livre pour l'achat d'un café...
Ces ventes dites avec primes sont interdites par l'article L121-35 du Code de la consommation.
Il s'agit là de protéger le consommateur qui ne ferai plus son choix en fonction de la qualité du produit mais uniquement pour obtenir la prime.
En pratiquant de telle vente vous risquez un amende d'un maximum de 1500€.

Par contre, vous pouvez très bien décider d'offrir un produit identique à celui qui est acheté. C'est le cas du "Deux produits pour le prix d'un".

Exemple vu sur www.yves-rocher.fr

Comme je vous l'annonçais hier, Internet n'est pas une zone de non-droit et les e-commerçants doivent se soumettre au code de la consommation.


La réglementation pour les soldes

Concernant les soldes, les articles doivent avoir été proposés à la vente depuis au moins un mois à la date de début de la période des soldes et lorsque le stock est épuisé, le produit n'est pas réapprovisionné.

La distinction entre produit soldé et non soldé doit être évidente sinon vous risquez une amende de 1500€.

Vous devez procéder à un double affichage des prix avec l'ancien prix barré et le nouveau prix. Vous pouvez également ajouter le taux

Les périodes de soldes sont fixés dans chaque département par le préfet et se limitent à deux par an et pas plus de six semaines à chaque fois.

Mais attention, c'est règles sont susceptibles d'être prochainement modifiées par une réforme.

La vente flash, une animation commerciale sur le net!

La vente flash est une technique commerciale issue de la grande distribution de plus en plus pratiquée par les cybermarchands par laquelle les sites proposent durant un laps de temps limité des produits en promotion.

Pourquoi un tel succès? Parce que les newsletters enregistrent un taux d'ouverture intéressant et les ventes générées par ce biais sont importantes.

Vous devez imaginer la vente flash comme l'équivalent d'une animation commerciale en grande surface! Faites profiter à vos clients les bonnes affaires du moment!

Mais pour être intéressante pour vos clients, votre vente doit proposer des produits de marque avec des remises de 10% à 40% voir plus.

C'est une manière d'indiquer à vos clients qu'ils ne doivent pas hésiter, c'est le moment d'acheter, cette occasion ne se reproduira pas. Bref, il faut jouer sur ce sentiment d'urgence pour augmenter votre audience.

Votre site a un catalogue de produits complet, bien décrits et illustrés. Vous montrez que vous
connaissez ce que vous vendez!
Vous avez mis à la disposition de vos clients tous les outils nécessaires pour qu'ils puissent faire leur choix et les retenir sur votre site. Ils ne doivent pas réfléchir plus longtemps sinon c'est la porte ouverte à la comparaison avec des concurrents et ils quitteront votre site.
Le passage à l'acte s'impose!
Vous devez l'inciter à finaliser sa commande avec un bouton « Achetez maintenant » ou « Ajoutez à mon panier » .
Le bouton doit bien apparaître à l'écran :
- il doit être visible sans scroll vertical
- il doit être voyant
- le visiteur ne doit pas le chercher!
N'hésitez pas à mettre un gros bouton s'il y a besoin. C'est le bouton le plus IMPORTANT de votre site!!

Exemple vu sur: http://www.lanegourmet.com

La vente croisée, additionnelle ou en anglais cross-selling est une technique commerciale adaptée par internet consistant à proposer à vos clients un produit, un accessoire, un service complémentaire ayant un lien avec le produit qu'il a déjà sélectionné.

Il existe plusieurs formes de ventes croisées:

1-Vente complémentaire:
Vous proposez des produits connexes au produit pricipal .
Comme le vendeur qui vous proposerait, dans le commerce traditionnel, la cravatte pour aller avec la chemise, ici sur internet vous allez proposer cette gamme d'accessoires à vos clients sur la fiche produit qu'il est en train de visionner.

Exemple vu sur: www.chemise-homme.com